- 분야별 전문강사
스타강사
홍선영 서비스아카데미 운영
강사 상세프로필
주요경력
- 위주교육컨설팅 대표
- 메듀피아병원컨설팅 수석 컨설턴트
- 서비스아카데미 운영자
- 동부인재개발원/유비벨록스 외래교수
- 부천노사공동협회 외래강사
- 신세계 백화점 현장 코칭 강사
수상내역
- <자격내역>
- 국가인증 CS리더스 자격 2급
- 서비스강사 자격
- 병원 코디네이터 자격
- 펀리더십, 웃음치료사, 레크레이션 자격 1급
- 텔레마케팅 관리사 자격(1차)
- 건축기사 자격
강연주제
- 신나는 서비스 행복한 고객만족 나는야
- 매너 STAR 즐거운 나, 행복한 우리 회사
- 비즈니스 직장매너 & 직장예절교육
- 끌리는 사람들의 끌리는 서비스
- 핵심실무 서비스 향상 과정 <서비스마인 &전화응대>
- 1%의 가능성에 도전하는 아웃바운드.
- 고객상담사 심화 과정 (4H/8H/24H)
- DISC 를 활용한 유형별 커뮤니케이션 전략
- TA 교류 분석을 활용한 갈등에 대처하는 우리의 자세
- 성공을 부르는 긍정의 말 고객의 마음을 움직이는 공감의 힘
- 병원코디네이터 심화 과정 (30H)
- 이미지메이킹, 인성교육 프로그램.
주요저서
- 한국경제TV 일하는 대한민국 패널 출연
- 명품강사 30인의 성공을 쏘다 저서
강연분야
- 커뮤니케이션,프리젠테이션,BIZ매너,CS,이미지메이킹