- 분야별 전문강사
스타강사
부연선 서경대학교 경영대학원 미용경영학과 강사
강사 상세프로필
주요학력
- 서울대학교 가정대학 가정관리학과 졸업
- 서강대학교 경영대학원 경영학 석사
- 미국 Indiana University Intensive English Program 수료 및 Marketing Strategy Program 수료
주요경력
- 대한항공 객실승무원
- 대한항공 서비스아카데미 강사
- 조이 서비스 아카데미(Joy Service Academy) 원장
- 서경대학교 경영대학원 미용경영학과 강사
수상내역
- 2008 한국강사협회 명강사 선정
- 2008 헤럴드경제/서울신문 교육경영대상 수상
- 2010 이투데이 교육경영대상
강연주제
- 비즈니스매너, 이미지메이킹, 퍼스널 브랜드 이미지, 직장예절, 비즈니스매너
- CS관련전반 : 서비스마케팅,마인드,이미지메이킹,커뮤니케이션,서비스코칭,교수기법 등
- 리더십 : 코칭, 멘토링, 맥스웰리더십, 셀프리더십, 서비스리더십, 서번트리더십, 여성리더십 등
- 윤리경영 : 윤리경영, 직장내성희롱예방
- 조직활성화 : 스트레스관리, 프리젠테이션스킬, 논리적사고방식, 시간관리,팀빌딩 등
- 서비스컨설팅 : CSI, ESI, 전화/현장 모니터링 서비스 수준진단, 매뉴얼제작, 온라인교육 기획