- 분야별 전문강사
스타강사
박영실 박영실서비스파워아카데미 (대표)
강사 상세프로필
주요학력
- 숙명여자대학교 대학원 교육학 박사
- 연세대학교 교육학 석사
주요경력
- 숙명여자대학교 자문위원
- 삼성에버랜드 서비스아카데미 과장
- 인천국제공항 전문CS닥터
- 박영실서비스파워아카데미 대표
- 신라호텔 서비스교육센터 TF팀 과장
수상내역
- 한경닷컴 칼럼니스트대회 대상
- 한경닷컴 칼럼니스트대회 신인상
- 헤럴드경제 한국경영인대상
- 한국일보 교육부문 고객만족대상
- 삼성그룹 인력개발원 우수강사상
- 한국관광대상
강연주제
- 행복한 성공을 만드는 마음경영
- 성공프로를 만드는 남다른 이미지메이킹 전략
주요저서
- 매혹
- 욕먹어도 괜찮아
- 행복한 사람처럼 생각하고 성공한 사람처럼 행동하라
- 행복한 마음경영으로 고객을 초대하는 34가지 감성서비스
- 서비스 파워 업 프로그램
강연분야
- 혁신, 기업가정신, 경영전략, 리더십, 조직관리, 소통, 협상전략, 커뮤니케이션, 혁신경영
- 마케팅전략, 창조혁신, 지식경영