- 분야별 전문강사
스타강사
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홍혜연 CS,이미지메이킹강사
강사 상세프로필
주요학력
- 경화대학교 대학원 서비스경영 박사수료
- 경희대학교 대학원 호텔경영학과 석사
- [수료사항]
- 서울대학교 평생교육강사과정 수료
- 삼성 CS 아카데미 customer service course 수료
- PIB 퍼스널이미지브랜딩 스타일이미지메이킹 강사 과정 수료
- 중앙일보인력개발원 DISC 과정 수료
- 봄온아카데미 프로패셔널스피치 과정 수료
- UNLV(University of Nevada, Las Vegas 네바다주립대학교) English Language course 수료
- 한국에니어그램연구소 에니어그램 강사 과정 수료
주요경력
- 프로이미지연구소 대표
- (現) 경찰수사연수원 교양과정 교수
- (現) 경찰교육원 교양과정 교수
- (現) 한국방송통신대학교 관광학과 서비스매너 출강
- (現) 세종사이버대학교 교양학과 교수
- (現) 대림대학교 NCS 교수
강연주제
- 서비스마인드/서비스 접점(MOT) 분석
- 서비스행동예절
- 이미지메이킹/컬러진단/메이크업/패션스타일링
- 비즈니스매너/직장매너/글로벌매너/신입사원교육
- 불만고객 응대스킬/전화응대
- 리셉션스킬/병원코디네이터 과정
- 이력서, 자기소개서 클리닉/한번에 성공하는 면접 전략
주요저서
- 이미지메이킹은 자신감이다
강연분야
- 서비스 마인드 및 예절,비즈니스 매너,이미지메이킹,메이크업,컬러진단
- 대인교류분석(TA),불만고객 응대스킬,고객유형별 응대(DISC)
- 스피치, 커뮤니케이션 스킬,이력서, 자기소개서 클리닉