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허은아 예라고 아카데미 대표

강사 상세프로필

주요학력

  • 성균관대학교 경영학박사(마케팅전공)
  • 연세대학교 언론홍보대학원 석사 / 성균관대학교 한국철학 학사
  • 학위논문 『브랜드매너의 구성차원 및 고객기반의 브랜드자산에 미치는 영향’
  • 학회지논문 ‘브랜드매너의 구성차원 및 측정항목의 개발’

주요경력

  • ㈜예라고(휴먼컨설팅)대표
  • 서강대학교 MOT대학원 겸임교수
  • 성균관대학교 Creative MBA 겸임교수
  • AICI KOREA(국제이미지컨설턴트협회 한국지회) 회장
  • 국무총리실 국민소통 자문위원, 대검찰청 홍보자문위원, 경기도청 정보화 소통 자문위원
  • 경력 대한민국 최초 항공우주인 선발 심사위원 및 자문위원
  • 한국능률협회 컨설팅 서비스품질평가 심사위원 및 컨설팅
  • 대한항공 승무원

수상내역

  • <주요방송>
  • MBN '뉴스 BIG5' 고정 출연
  • KBS2TV 인문학 강의토크쇼 '여유만만' 출연
  • 대전민방(TJB) 토크콘서트 '화통' 출연
  • MBC '여성토론 위드' 문화평론가 고정 출연
  • EBS '부모광장' 출연
  • KBS1TV 꿈의 기업 입사 프로젝트 '스카우트' 인재채용전문가
  • MBN, 채널A, 뉴스Y 등 뉴스 대담 18대 대선후보 이미지전략 분석
  • MBC 희망특강 파랑새 고정 출연 강의진행

강연주제

  • 정치인 및 기업 임원 PI(President Identity) 브랜드매너측정, 브랜딩
  • 이미지 서비스경영(Service Management) : 서비스 마케팅, 서비스 리더십, 서비스 마인드
  • 서비스매너, 서비스 리커버 리(불만관리), 고객만족(감동) 서비스 관리, 하이 터치(High Touch) CS
  • 스토리가 있는 현장 만들기(스토리텔링 마케팅)
  • VVIP마케팅 개인브랜드경영(Personal Brand Management) : 이미지 전략, 이미지 메이킹, 인맥디자인
  • 바디랭귀지, 파워 스피크(커뮤니케이션 스킬), 글로벌 매너, 생활매너

주요저서

  • 매너가 경쟁력이다
  • 성공한 CEO12인의 아침식사를 활용한 인맥관리
  • 9美好가 성공한다
  • 서비스 경영<연세대학교 출판부>
  • 눈치코치 직장매너
  • 인맥을 디자인하라
  • 14인 마케팅 고수들의 잘난척하는 이야기
  • 굿 스타일
  • 희망특강 파랑새
  • 감성을 충전하라
  • 판타스틱 어른백서
  • 메라비언 법칙<위즈덤하우스>
  • 나는 변하기로 했다
  • 쎈 놈 VS 약한분<휴먼큐브>

강연영상

강연분야

  • 비즈니스매너,브랜딩, 서비스마인드,고객만족,직장예절